教育机构客户投诉案例 教育机构客户投诉案例分析
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12345教育机构被投诉如何回复?
如果作为一个就业机会我个人不做,那么你应该积极的回复对方的一些要求,因为被投诉肯定是自己做错了,现在无理取闹的人已经很少了,每件事情所做的事情,那么你要先调查一下,最近是什么问题出现了一些事情,可以好好的仔细的详细了解一下,或者认真的给对方一个回复。
那些向教育局投诉学校的同学最后怎么样了?
那些向教育局投诉学校的同学,目前无非是两种状态。
第一是自己继续逍遥自在的进行投诉式生活。感觉谁做的都不对,谁都不能入他的法眼,那么他就活在这种自我自尊的世界里,用唯我独尊的方式去生活,去学习去交际,这样子的话现在可能就是孤孤单单一个人宅在家,也可能就是找到一个抱团取暖的团队,大家一起进行吐槽。
第2种就是深刻的认识到自己的错误。觉得之前的投诉行为非常幼稚,而下定决心用心学习。希望让自己不再因为投诉的这个事件而感到懊恼。从此低低调调做人。
第3种就是事不关己,高高挂挂起,只要不坐牢有饭吃,啥也不管。啃老也好,啃小也罢。
有几个公开投诉学校的学生;如果出此问题不给相应的指标,如何客观的回答问题;是用瞎子摸象、还是凭空捏造,不得而知。提此问题是鼓励学生给学校提意见,共同进步;还是隔空警告准备提问题的学生,谨慎发声,意欲何为?
这个问题在我从教的经历中也曾遇到过,这类学生可以有两类:
一类是没事找事型的学生。这类事情通常是高中学生,特别是高三的学生,而且是学习成绩相对差的学生,通常对学校的各项规章制度、收费、学习要求不满,总想找学校老师的碴,但在学校又没有人理,为了找存在感,就去县教育局投诉和告状,这类投诉通常是学校不存在过错,最后也是不了了之。学校对这类学生事后通常也不会去找他的找碴,也懒得理他,他们学习差,在学生中信誉低,对学校、班级根本没有什么影响,老师和同学对他的行为也是一笑而过!这类学生是没事找事,自找没趣,老师和同学都十分讨厌,毕业后通常混的很差,在职场也很不受欢迎!
另一类是学校或学校存在过错,抓住学校、老师过错得寸进尺型的学生。这类学生通常是家长在后面指使,以初中和小学六年级学生居多,他们在学校通常是得不到关注或想找学校的碴,总想在学校中得到利益,一但由于学校、老师的过错给自己的利益和权益造成不利时,就会无限地放大学校的过错,夸大自己的损失,提出各项不符合的赔偿,他们在学校通常得不到满意的解决,在家长的指使下便到教育局进行投诉,想取得赔偿。这类投诉,教育局通常会重视,由于学校或老师存在一点的过错,处理结果常是偏向学生和家长一边,让学校、老师赔钱、道歉,让学校、老师很受委屈,家长与学生非常得意,就助长他们的行风,这也是校闹的起因之一。对这类学生学校和老师,事后老师通常是采取放任不理的态度来对待,认为惹不起,就让他们放任自流,学生有问题就叫家长来处理,避免自己再次被投诉,这类学生被师生讨厌,都会疏远他、孤立他,导致在学校无法立足,最后只能灰溜溜的转学或辍学,他们的行为通常也受群众的谴责,在当地的名声都很差!
如果对学校工作不满意,要向最基层的管理机构中心校反应.沟通,尽量不要投诉,如果投诉,就会将学生.家长和学校之间成了对立面,其结果将会是,学校.老师对学生的学习及一些不良行为不再进行约束,想一想,如果一个学生正在学习知识.全方位发展的时期,没人管了,将会是一个什么结果。
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