教育机构客服的建议 教育机构客服的建议和意见
大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于教育机构客服的建议的问题，于是小编就整理了4个相关介绍教育机构客服的建议的解答，让我们一起看看吧。
有哪些关于如何提升客服团队能力的建议？
1. 需要业务团队定期给客服团队培训，毕竟客服服务的内容都是业务相关
2. 需要客服leader定期给团队培训，培训日常遇到的问题解决办法
3. 客服团队内部定期具体交流会，将遇到的问题统一、汇总解决办法或者提交业务团队
4. 对应客服团队来说，如果处理一般的客户问题都还还说，主要是还经常受到客户的不待见，或者说主要是用来公司挡枪或者挨骂的，所以对客服团队的情绪安抚工作很重要，如果让客户团队情绪稳定了，既能让客服人员工作起来很舒心，而且对客服团队稳定性很重要，客服团队稳定了，自然对业务的熟悉程度和服务质量就提升了
5. 给客服团队指定相应的奖励标准，而非惩罚标准，大多客服都会觉得已经整天收到委屈了（主要是收到问题，回答问题，对应回答不了的问题自己也很无赖，然后客户投诉，扣工资等等委屈），如果这种情况下，还要各种惩罚，自然团队能力也提升不了
第一我们先找到做的好的公司，他们的客服是怎么做，怎么和顾客沟通，我们可以去模仿他们，从而总结经验。
第二点，就是互相之间多加练习，话术只是一个模板，因为我们会遇到各种顾客。
第三点，就是话术我们也要有标准的流程，按照我们设计好的流程，帮忙更多的顾客，有点能力可以学点销售技巧。
第四点，客服我们也要有好的机制，我们的目的是服务好每一位顾客，必须要有淘汰机制，做的不好的我们可以淘汰，换人继续干，客服就是服务我们企业的每一位顾客，好的客服可以为我们企业创造更多的忠实顾客，所以做的不好的，可以直接换掉。
1、心态培训，行事莫问前程
2、原则培训，一定要告诉员工，处理问题的原则
3、标准化流程，不是要你规定结果，而是要在制定的原则基础上，规定员工的动作。
4、绩效管理，考核动作，制定kpi，不是结果
5、以上几点综合为企业文化
为什么拿到腾讯客服的offer了，但是朋友却不太建议我去？
你朋友现在在做什么？你朋友是不是对这份工作很了解，现在他建议你不要去干，那他建议你去做什么，或者他能直接给你解决工作问题。如果是我觉得你是要好好想想。毕竟今年疫情对各行各业的影响都很大。现阶段大家都觉得压力大。个人建议工作方面尽量少折腾。
女生想从事汽车售后服务工作，大家建议做哪个岗位工资好些？
女的肯定可以啊，比男的更有优势啊，卖汽车更重要的是看长相的，如果你太丑了或者长相一般基本招不进去，你没看到所有车展都是有美女模特吗，美丽的妹子可以给客户第一个好印象，第二才看专业知识。你要懂得你面试的那家4S店的优势，汽车品牌、排气量、车内空间大小、价格是主要的，不懂的可以去 汽车之家官网查询，所有型号，所有品牌全部齐全。不过汽车销售招聘要求都比较高啊，一般有学历要求，最少要高中吧，还有必须要有驾照的，这个都是硬指标，没达到基本没戏了，建议不要去面试了，工资根据每个城市不一样，基本工资广州这边是2000，还要扣掉你的社保、五险一金，主要是提成比较多，基本有0.2-1%销售额的提成，哥以前是做汽车相关行业，给你提供点详情希望可以帮到你。
女生做售后个人建议：售后前台接待 但是需要简单了解一些汽车保养常识，如：本品牌多少公里需要做什么，还需要必须了解车辆的一些功能如果能知道更多车辆的使用常识那会很好，这样你在前台接待业务量大挣的也多.还有可以做配件索赔员和配件订单专员 ，这样你需要操作系统记住配件的名称 从系统里跟工厂对接 订购配件.
我想做京东便利店大家提提建议，都有什么弊端，打电话给客服应该问哪些问题？
“未来5年，京东将在全国开设超过100万家京东便利店！其中一半在农村！”当年刘强东宣布的京东便利店计划，从一开始就赚足了眼球，现在想加盟京东便利店为时也不晚，如果题主想要加盟京东便利店，打电话告诉客服你的加盟意图，客服就会给你介绍相关手续和办理流程了，在这里主要给题主分析一下加盟京东便利店的利弊吧。
其实绝大多数小店老板在得知京东百万便利店计划后的第一反应就是：我们能否赚更多的钱？显然，京东也知道人民群众更关注的是最现实的获利问题，而决定获利的关键点之一就是成本，如果有一个高效、保质、科学的进货渠道无疑能够节省很多经营成本，从而提高利润。
根据京东目前公布的合作方案来看，京东对加盟的便利店业主，其加盟费、管理费和培训费均不收取，这相当于是几项免费服务，店主只需要在承诺商品保真的前提下缴纳质保金即可享受到京东的这些免费服务。
至于比较关键的进货渠道，店主通过京东掌柜宝下单，可以选择100%从京东进货和部分进货两种模式，100%从京东进货的将得到更多市场活动等方面的支持；主营商品遵循便利店常态，以快消品为主，其它如3C、家电等，可以支持部分摆样和代下单付佣模式。
京东便利店是京东新零售战略很重要的一部分，刘强东提出要在五年内开100万家京东便利店，而且有一半要开在农村。
在说弊端之前先来说说京东开便利的优势在哪吧。我觉得首先是品牌上的优势。京东作为国内两大电商巨头之一，在品牌方面的优势是国内任何一个连锁便利店品牌都不能比的。目前国内的连锁便利店品牌基本都是按区域分布的，没有一个品牌可以做到全国范围内的门店覆盖，而京东要做的就是在全国范围内在每一个县城每一个乡镇都开设门店。
现在京东在城市居民中间的品牌认知度已经很高了，特别是在一二三线城市。得益于京东的农村电商战略和京东物流全国县城全覆盖战略，现在农村地区对京东品牌也有一定的了解和认知，这也是其他连锁便利店品牌做不到的。
京东的优势还在于对产品质量的把控和供应链的掌控。做了十几年电商零售业务的京东在品控和供应链方面有自己独到的优势，依托京东物流在全国范围内建成的B2B物流网络，京东可以无差别的给所有京东便利店提供有品质保证的产品，并且能保证持续供货。
京东便利店的主要弊端在于对每个便利店经营情况的掌控，毕竟从来没有一家公司管理过一百万个便利店，这是一个非常庞大的规模，而且每个便利店店主也不是京东员工，文化水平个人素质也层次不齐，要和这么多人进行业务往来并保证经营效率是很不容易的。毕竟便利店是个薄利多销的业务，如果不能提高效率，成本降不下来，很容易亏本。
到此，以上就是小编对于教育机构客服的建议的问题就介绍到这了，希望介绍关于教育机构客服的建议的4点解答对大家有用。